从雷军手稿解读小米MIUI的互联网开发模式

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2018-12-07

甘肃电商网摘要:从雷军手稿解读小米MIUI的互联网开发模式    这些天在看小米联合创始人黎万强写的《参与感:小米口碑营销内部手册》一书,打算写个读后感,欢迎大家看完后回复交流。

  雷军的手稿  文章标题起的有些大,源于书中的雷军关于互联网思维的手稿。

原图如下:    之所以从这个手稿开始说产品的发版,是因为BLUES在YY语音产品团队的经历,有个关于YY创始人李学凌的小故事。

  在YY语音做产品的时候,我对YY创始人李学凌关于做产品的观点,印象很深刻的一点,就是他在研究产品的时候,特别强调要关注产品的小时候,就是从目前的产品回溯到最初的样子,也就是这个产品发布的第一个版本,是满足了用户哪一个核心需求,产品小时候是什么样子的  当时听到李学凌这个观点,我第一反应就是,这哥们不愧是人民大学哲学系毕业。

三大著名的哲学命题:我是谁,我从哪里来,我到哪里去。   放到产品上,就是这个产品是什么产品从哪里来,最初的核心需求是什么未来方向如何  产品发版:用户的疑惑  更加凑巧的是,在微信号后台,一位非常热爱思考的朋友小胖他爸,提了下面这个问题:  作为普通用户,我还是觉得大部分升级至少没有我可感知的好处,大到windows,office,以及我工作用的专业软件,小到手机的安卓版本,app的更新,除了每次升级可能对硬件要求要提高一点。

软件从无到有的时候也许能解决很多问题,但是他们升级带来的可感知的优点太少了。 除了有些游戏因为升级有新的关卡,我几乎很少会主动去升级。 所以很多时候感觉升级就是瞎折腾。     很多产品让用户没有感受到版本升级的好处,源于需求来源不明确,脱离用户。 我也经常和同行探讨,按时发版本是产品经理的基本职责,反问一下自己:  每个版本的意义何在发版本与不发版本,用户有感知到的有多少(必然有些是用户无法感知的,这里不钻牛角尖)发版本与不发版本,产品数据有无变化  小米MIUI的版本开发模式  小米的MIUI版本的第一个版本于2010年8月16日发布,只有100个用户,是MIUI团队一个一个从第三方论坛人肉拉来,凭借用户口口相传,没有一分钱广告,没有任何流量交换,到2011年8月16日,MIUI发布整整一周年的时候,已经有了50万用户。

  这50万用户来自于雷军总结的互联网思维的核心口碑。 再回到雷军的互联网思维手稿,整理如下,可见口碑的重要程度。

    围绕口碑的核心理念,小米的MIUI的研发构建了橙色星期五的互联网开发模式,核心是MIUI团队在论坛和用户互动,系统每周更新,如下图所示,每周五集成开发版,用户升级体验,并在MIUI论坛进行投票,生成四格体验报告,这是来自用户对产品的最直接的评价。

    需求来自用户,产品评价来自用户,前文提到的小胖他爸的疑惑,或许有了答案,每次发版升级,都是用户可感知的,是用户想要的,用户不仅使用产品,同时拥有了产品评价的权利,用户成为产品的主人。   下图,是MIUI的10万人互联网开发团队模型。

    案例:橙色星期五开发模式  以迅雷参与的一个MIUI版本为例聊下用户参与的橙色星期五开发模式。

  这个版本是MIUI第198周的版本发布,更新的功能和产品特性有,版本号是,这个版本号命名方式,非常好理解,就是MIUI的第四年,7月25日发布的版本。

  版本更新日志:  1.新增全新节省流量页面  2.新增迅雷高速下载服务  3.新增小米网新增在线客服功能  4.修复某些情况下,省电模式意外报错的问题    MIUI每一次产品发版都会有一个小视频进行功能演示,我们做了什么,尽可能的告诉用户,每个功能或者特性,有些功能和特性不是所有用户都能快速感知的,用户是否用到,则需要特定的场景。

视频演示,直观生动。     四格体验报告包含如下四个项目的用户投票评选,用户投票满意度超过30%,该项功能或者特性的产品开发团队将有可能获得爆米花奖。   1.本期刷机心情  2.本期最有爱更新  3.下期OTA更新期待  4.本期最不给力更新    在本最有爱更新的用户投票中,这个版本的全新流量页面和迅雷高速下载服务的用户投票比例分别为42%和38%,已经算不错的得票成绩,达到爆米花奖项的资格。

  每个版本均由1000名用户组成的MIUI论坛荣誉开发组成员进行评测,荣誉内测组成为荣组儿。     每个版本的发布公告,都会对当期提出了有价值反馈的米粉,公开表示感谢,对用户的付出表示认可。     对每个版本发布期间发生的产品相关事件信息进行报道,推广产品的同时,让用户了解更多与产品相关的信息,拉近用户距离,因了解而喜欢。     阿黎这本《参与感》,对小米这几年与用户一起成长的历程做了生动的阐释,其实还有很多鲜活的一线案例在小米的网站,在小米的论坛,想要读好这本书,单是拿着书本阅读,是不够的,一边阅读,一边去参阅小米发版的日志,去浏览小米产品经理和产品运营在论坛与用户的互动,或许更能深刻体会雷军的提出的以口碑为核心的互联网思维。   BLUES(微信公众号ID:bluemidou):迅雷产品总监,原腾讯、YY语音高级产品经理。